Trocas e Devoluções na Cris Barden Naturopatia

Na Cris Barden Naturopatia, nosso compromisso é com a sua saúde e bem-estar, oferecendo produtos naturais que respeitam o corpo como um todo. Entendemos que, por vezes, pode ser necessário realizar trocas ou devoluções, por isso preparamos esta página para esclarecer nosso processo de forma simples e transparente.

Importância de uma Política Clara

Ao trabalhar com produtos naturais e terapias integrativas, valorizamos a qualidade e a segurança dos nossos clientes. Uma política de trocas e devoluções eficiente garante que você tenha confiança em nossas soluções e suporte completo em eventuais contratempos.

Quando é Possível Solicitar Troca ou Devolução?

Você pode solicitar a troca ou devolução em casos como:

• Produto entregue com defeito ou avariado;
• Produto incorreto entregue;
• Arrependimento da compra dentro do prazo de 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC);
• Produtos com validade próxima, que não foram utilizados.

Produtos que Não Aceitamos para Troca ou Devolução

• Produtos violados ou com embalagem aberta (por questões de segurança e higiene);
• Produtos personalizados ou sob encomenda;
• Produtos utilizados.

Como Solicitar a Troca ou Devolução?

Para garantir um atendimento ágil e eficiente, siga os passos abaixo:

1. Entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento, informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução;
2. Aguarde a confirmação e as instruções para envio do produto;
3. Embale o produto cuidadosamente, preferencialmente na embalagem original;
4. Envie o produto para o endereço fornecido pelo nosso atendimento.

Prazos e Condições

• O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução;
• A devolução do valor será realizada após o recebimento e análise do produto em até 10 dias úteis;
• Em caso de defeito ou erro, os custos de envio para devolução são por nossa conta;
• Para devoluções por arrependimento, o cliente é responsável pelo frete.

Nosso Diferencial

A nossa preocupação vai além da venda. Trabalhamos com produtos que tratam a raiz dos desequilíbrios, promovendo saúde real e duradoura. Por isso, prezamos pela sua satisfação e pelo respeito ao processo natural do corpo.

Se tiver dúvidas adicionais sobre trocas e devoluções, entre em contato com nossa equipe. Estamos aqui para ajudar você a manter sua jornada de saúde natural sempre segura e confiável.